Tysiące kont zniknęły z YouTube. Stoi za tym Google
Instagram chce ścigać się z TikTokiem. Ma nowe narzędzie dla marketerów
Tak zarabia Filmweb. Kolejna dywidenda
Iwona Wencel na czele human resources w Justtag Group
Kulisy przewrotu w Cyfrowym Polsacie. Dlaczego Solorz stracił stanowisko?
Będzie nowy sezon „Rancza”? TVP przerywa milczenie [TYLKO U NAS]
„Afryka Express” we wrześniu w TVN. Znamy datę premiery
Znany komentator Eleven Sports zniknął z anteny. Tajemniczy wpis
Magazyny Agory dostępne w Paczkomatach
Dziwny tekst w "Gazecie Wyborczej". O tym, że pisarz na rowerze elektrycznym zabijał zwierzęta
Burda Media Polska zarobiła więcej z reklam i e-commerce. Wyzwania w internecie
„O co chodzi?” – nowy cykl wideo w Gazeta.pl
Penélope Cruz ambasadorką polskiej wody. „Uosabia wszystkie wartości marki”
All Hands Agency wzmacnia zespół i reorganizuje strukturę
Schulstad kampanią promuje odświeżoną linię bułek
Gabby Thomas, Endrick, Coco Gauff i inni sportowcy w nowej globalnej kampanii New Balance
Radio ZET w nowym podcaście podpowiada co zrobić, gdy wybuchnie wojna
Radio ZET liderem słuchalności w Warszawie. RMF FM rośnie
Nowy reporter w warszawskiej redakcji Radia ZET
Pojechałem do Krakowa, by zobaczyć kulisy RMF FM. "Nie potrzebujemy ściągać gwiazd"
Grupa Empik wybrała Lighthouse. Agencja wesprze komunikację korporacyjną
Funko zatrudnia Havas PR Warsaw do obsługi komunikacji w Polsce
Wisła Kraków i VML łączą siły. Agencja pomoże w transformacji marki
Benefit Systems nowym klientem agencji Linkleaders
Temu, Media Expert i Lidl najsilniejszymi reklamowo markami
Od tej firmy mamy exit polle w czasie wyborów. Ipsos pod presją kosztów
Europejscy marketerzy redukują budżety i przesuwają wydatki
Drogi czerwiec w sklepach. Gdzie jest najtaniej?
Nowa osoba w zarządzie T-Mobile Polska
Gigant kablowy znów nad kreską. Na czym Vectra zarabia najwięcej?
T-Mobile promuje ofertę dla biznesu
Apple ugina się w Europie. Niższe prowizje w AppStore
Zakupy z Allegro będzie można odebrać w Żabce
Koniec licytacji serwisu InfoPraca. Cena spadała co godzinę
Odchodzi minister sportu. Z pomocą sponsorów walczył z szefem PKOl
Koniec zdjęć do „Profilerki”. Nowe nazwiska w obsadzie
Projekt "Lalka" bez udziału TVP. Publiczny nadawca w końcu zabrał głos
Nie żyje Ozzy Osbourne. Sukcesy święcił nie tylko w muzyce
Książka o Dudzie zniknęła z kolejnych sklepów z audiobookami
Już po raz trzynasty odbywa się Kino na Leżakach – cykl bezpłatnych pokazów, który na przestrzeni lat pokochało miliony widzów w całej Polsce. Ogromny ekran na świeżym powietrzu, filmowe hity, wakacyjny relaks i liczne konkursy z nagrodami to stałe elementy, które co roku przyciągają prawdziwe tłumy. Nad projektem czuwa największy w Polsce broker reklamy kinowej, Kinads Media. Partnerem tytularnym tegorocznej edycji została firma BYD, stawiająca na zrównoważony rozwój i wprowadzająca na rynek pojazdy elektryczne łączące nowoczesną technologię z praktycznością.
Czasy, w których obsługa klienta ograniczała się wyłącznie do kontaktu telefonicznego lub fizycznego w biurze, dawno minęły. Firmy, które chcą prowadzić ją skutecznie, muszą funkcjonować na wielu kanałach, od poczty e-mail, po internetowe czaty. Aby sprostać podobnym wyzwaniom, przedsiębiorstwa zaczęły tworzyć centra kontaktowe (contact centers) wykorzystujące wachlarz metod zarządzania klientami. Niestety, samodzielne stworzenie i utrzymanie takiej jednostki biznesowej niesie za sobą niemałe koszty, dlatego nie każda firma może sobie na nie pozwolić. Na szczęście dla nich na rynku funkcjonują takie rozwiązania jak...
20 spośród 32 kin Multikino zostało włączonych do uruchomionej właśnie infolinii sieci.
Orange Polska i Arteria podpisały warunkową umowę zobowiązującą dotyczącą sprzedaży 100 proc. akcji spółki Contact Center, specjalizującej się w dostarczaniu usług call & contact center oraz obsługi sprzedaży. Przewidywana wartość transakcji wynosi ok. 8,5 mln zł.
Celem zdecydowanej większości użytkowników mediów społecznościowych jest walka o uwagę odbiorcy. I tutaj królują Rolki, udostępniane przez użytkowników ponad 4,5 miliarda razy każdego dnia. Statystyki mówią same za siebie, dlatego marketingowcy powinni pamiętać, że Rolki na Facebooku i Instagramie to nie chwilowy trend, a strategiczny format. Podpowiadamy więc, jak tworzyć angażujące Rolki.
W branży call contact center pracuje w Polsce ok. 200 tys. osób. Polskie centra obsługują wiele różnych firm w kilkunastu językach. Po 20 latach dynamicznego rozwoju teraz branżę czeka pewna stagnacja, a zagrożeniem dla zatrudnionych w centrach obsługi telefonicznej jest zmierzanie w kierunku automatyki.
Jakub Kłoczewiak objął funkcję prezesa spółki Contact Center należącej do Orange Polska. Zastąpił na tym stanowisku Zbigniewa Białego, który zrezygnował z dalszej pracy w firmie.
Firma Contact Center uruchomiła serwis internetowy spójny ze swoją nową identyfikacją wizualną. Witrynę rozbudowano o nowe działy i funkcjonalności.
Zapisz się do newslettera